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自分の歯の磨き方が悪いせいか…歯ブラシを歯茎に当てると物凄いしみるような痛みを感じるようになりました…。

そこで、土曜日の休暇を利用して、妻が通院していたことのある当病院に連絡してみることにしました…。

ところが…電話に出た受付の女性は電話に出るなり「当病院は予約のお客さま以外の診療は一切受け付けません…」との対応で、私の病状を確認することもなく、一方的に電話を切られてしまいました…。

その後、私は、稲毛駅前の「稲毛駅前歯科クリニック」に電話したところ、「予約のお客さまがいらっしゃるので多少お待ちいただきますが、すぐにいらしてください」との心良い対応をしていただきました。

突然電話をしているわけですから、待つことや予約している方を優先にすることは当たり前のことですが、病状を確認することなく一方的に断るというのはいかがなものかと思います。

私のこの文章を読まれている皆さんはどのように感じられたでしょうか？
　

（おこひら歯科医院 千葉県 千葉市稲毛区 ）