じゅん歯科 

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過去のレポート カウンセリング下手

投稿日:2010-03-04

匿名の口コミ

匿名 (ID:b6ffd495)

総合満足度 1点 1

カウンセリングの予約をしたのですが、まず始まるまでに15分待たされたのにもかかわらず、遅れてすいませんもなくスタートしました。

初めからこちらの話をまともに聞いてくれる雰囲気ではなく、あなたの希望する治療は、自分の治療方針と違うということを長々と説明するわりには、わざとかな?と思うくらい、わかりにくく早口でべらべらと説明されました。
こちらが話し始めると、顔つきが険しくなったり、かぶせるように反論してくる話し方が非常に感じが悪く、あげくの果てには他の歯医者に行けよ的な態度でした。
要するに私を治療したくなかったのでしょう。

治療方針について歯医者毎に考え方が違うというのは充分承知しています。この医者の考え方が仮に正しかったにしても、カウンセリングの仕方が後になって考えれば考えるほど、納得できません。
医者にとっては自分が正しいと思う治療法を説明しているつもりでも、患者側が気分を悪くするような話し方だと受け止めたことは事実であり、その点に関してはぜひ反省すべきだと思います。

その日のうちに別の審美歯科でカウンセリングを受けたところ、全く別の考え方で、説明が丁寧で納得がいきました。こうも違うものかと不思議です。
必ず何件かカウンセリングを受け、広告や料金などに惑わされず、縁のあると感じた信頼できる医者を見つけることが非常に大事であると痛感しました。

(じゅん歯科 東京都 豊島区

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