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施術時期:2013/01/01 投稿日:2013/11/29
治療説明 |
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技術・効果 |
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雰囲気・清潔感 |
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待ち時間 |
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接客・サービス |
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料金 |
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歯並びが悪かったので矯正したかったので。
家からの通院の利便性とマウスピース矯正をしていること、また抜歯しないで矯正できる技術の高さをインターネットで唱っていたので。優しい女医というのも引かれた理由。
契約後、あまりにも対応がお粗末で治療をキャンセルした。
まず医師が、他院は技術が古いなどと批判。ここでなければ治療できませんよ、と言う。
どう治療するかもわからない状態で契約金の前払いを迫られる。歯並びにコンプレックスを持ち、治療を望む患者さんの足元を見ている感じです。
なぜか全額入金しないと治療計画はでない為、治療後どのような歯並びになるかわからないまま支払いを済ます。その時、どのような結果になっても返金はしないという同意書にサインをさせられる。
検査を済ませた後、写真のデータがなくなったとのことで再来院させられる。医師と矯正担当も全く連携が取れていない上、受付は雑務兼務で無人になっていることが多い。
1ヶ月後にクリンチェックができる予定だと言われ来院したが、まだ見直す必要があるのでまた1ヶ月後に来てくれと言われた。
トータルフリーシステムとのことだったが、絶対必要なスターターキットは別料金であとで請求され(契約書に未記載)、来院ごとの歯の手入れ(歯石や歯の色素除去)にも毎回1000円程度かかるとのこと。それでトータルフリーと言うのか疑問・・
医師にクレームを入れても真摯な対応はなされず、連携の悪さを矯正担当や受付の責任にし、私は悪くありませんと言い放つ。
医師は若い頃矯正したらしいが隙っ歯、矯正担当も歯並び悪く、矯正歯科勤務者として甚だ疑問。
支払い後に診療時間を聞いたが、矯正医の勤務日が限られており、通常の歯科診療時間とはかなり異なる。私のように不規則な勤務の仕事で休みが不定休の場合予約を入れるのも難しくおすすめできない。(ホームページには未記載)
参考になった
参考にならなかった